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スポット  |    2023.07.23

美容師さんは髪と心のカウンセラー!営業しないでもお客さんが途切れない秘密

皆さんは美容院を選ぶときに何を基準に選びますか?

髪の毛を人に任せるのは、緊張するものです。
自分の体の一部で、プライベートゾーンに近いと言っても言い過ぎではないでしょう。

そんな大切な髪を切る場所である美容院は、安易に決めたくありませんよね。
いい感じに髪型を決めてほしいし、美容師さんとの相性もありますし。

今回は、一人ひとりと向き合うことを大切にしてくれるお店をご紹介します。
特別な営業をしなくてもお客さんが途切れないお店です。

お店の中は1対1のリラックス空間

表通りから見たお店

美容院「Hair space family」は、町田市にあります。

お店は2階にあり、ちょっとわかりづらい場所です。
裏通りからは中が全然見えません。

なぜ、こんな立地でもお店が成り立つのでしょうか。
実は完全予約制の美容院だからです。

私も知人からこの美容院を紹介されました。
知人の髪型がすてきだったので、私も行ってみたいと思ったのです。
髪型が歩く広告塔になっているんですよね。

店主の平野さんが出迎えてくれました。

店内は平野さんと1対1でリラックスできる空間になっています。
他の人を気にせずに何でもしゃべれて、会話が弾みます。
私もこのお店に来ると、つい心を開いてリラックスモードに。

髪だけでなく、心も軽くなってほしい

この広い空間で1対1です

心がリラックスするのは、お店の空間のせいだけではありません。
平野さんがお客さんの心に寄り添って、話を上手に聞いてくれるからです。

ある日も、自分一人で何かを抱え込んでいる方が来店。
それを平野さんは敏感に察知し、何でも言い出せる雰囲気を作りだしました。
そのうちに、女性は号泣しながら自分の思いを吐き出したそうです。

「とくに女性は心の悩みを内に秘め、我慢してしまう方が多いかも。
仕事のこと、家庭のこと、健康のこと。

私はお客様の心がどういう状態なのか、敏感にわかってしまうのです。
元気がなかったら、どうしたのか気になってしまいます」

平野さんは、ここに来てくれたお客さんに対して

「髪を触るのは、その人の体の一部を触ること。そこで心がぐっと狭まる距離になります。
だからお客様が心を開きやすくなるのかなと。ここは、ふっと本音を吐き出せる場所であってほしい。

誰にも話せなくても、ここでは吐き出してもらいたい。
髪だけでなく、心もスッキリしてもらえればと思っています」

営業しなくても人との縁で人気の美容院

「美容院に来て、心がスッキリした、明るくなったと言ってもらえると嬉しいですね。
お客様と毎日話すことで、逆に私も救われている部分もあるんですよね。

お客様が喜んでくれる姿を見て、私も人のお役に立っていると思える。
結局は人と人の関係でこの世界は成り立っています。せっかくご縁を築けたのなら、そのご縁を大切にしたいと思っています」

私も美容院を訪れると、まるでカウンセリングを受けたかのように毎回心がクリアになって家に帰ります。

店名「Hair space family」の意味

お店の名前の由来を平野さんにお聞きしました。

「最初『Hair space family』は、小さなお子様からご年配の方まで家族で来てほしい、という意味で決めました。

15年経ち、お客様は自分のfamilyだと最近は思っています。年代はさまざまですが、皆さんが家族のように接してくださるんです。

小さかったお子さんたちが大きくなっても、受験の前には『願かけしてカットしたから大丈夫!』と背中を押してあげられる。大学生や就職してからも日々のことを相談してくれる。

ママさん世代は子育てのこと、子育てが終わった世代の方々はこれからの生き方を話してくれ、ご年配の方は娘のように接してくれる。

私もお客様の髪を綺麗にするだけでなく、家族のように寄り添うことが喜びに変わり、今の名前の『family』の意味になったのではないかと思います」

まとめ

地域で家族のように愛される美容院なので、派手な宣伝をしなくても口コミでお客様が訪れるのでしょうね。

すてきな髪型になって、お話も聞いてもらいたい!という方におすすめ。

町田にお引っ越しの際は、ぜひご利用ください。

お店の情報

Hair space family

所在地  東京都町田市南町田1-5-25-201(駐車場あり)

営業時間 10:00~19:00

定休日  日曜・月曜・祝日

お店の詳細はホームページでご確認のうえご来店ください。

お店の詳細情報はこちら

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この記事を書いた人

瀬崎 貴子

地方から東京の郊外に移り住み、あっという間に子育てが終了。この街が第二の故郷となりました。ここで多くの人に支えられたので、街の魅力を少しでも伝えていけたらと思います。人とのつながりを大切に生きていくのが目標。小京都や美術館めぐり、食べ歩きが好きです。

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