さいたま市・北浦和。駅近に商店街や美術館がある、子育て世帯に人気のエリアです。そんな北浦和駅から徒歩3分の場所にあるヘアサロンが「Hair＆LifestyleTOMOS（トモス）」。
このサロン、なんと半数近くが親子で通うお客様なのだそう。ママ友の間でその評判が伝言ゲームのように広まり、幼稚園1クラスの大半のご家庭が来店したこともあったのだとか。
親子に居心地の良いお店の秘密を、オーナーの駒崎さんご夫妻に聞きました。
自分の時間を後回しにしがちなママのために
夫・駒崎真史さんは、さいたま市・大宮出身の美容師。地元や東京・中目黒のサロンでキャリアを積み、2017年7月「TOMOS」をオープンしました。「髪と暮らしに心地よさを『ともす』」という思いを店名に込め、ライフスタイルの提案も積極的に行います。地元店や作家とコラボし、子どものお絵描きを飾る展覧会やポップアップショップなどを店内で開催してきました。
それを支えるのが、レセプション担当の妻・祐希子さん。美容師資格を持たない祐希子さんは、TOMOSのオープン時に保育士資格を取得したといいます。
「開店準備の時期、夫とよく話していたんです。『パパの休みを待つことなく、ママが思い立った時に子連れで髪を切りに来られる場所にしたいね』って。お客さまに安心してお子さまを任せてほしくて、保育士資格を取りました」
そんな祐希子さんが特に印象的だったと話すのが、ある常連様とのエピソード。その方は出産直前にヘアカットを済ませ、「次は赤ちゃんを連れてきますね」と次回の予約をして帰っていったのだそう。そして3カ月後、その言葉通りに生まれたての小さな赤ちゃんを連れて来店してくれたのだとか。
「日々奮闘するママたちも、せめてここでは育児から離れて、本をゆったり読んで髪を整えてほしいと思っていました。だから、出産直後の大変な時期に、当たり前のようにこの店に来てくれたあの瞬間が、とてもうれしかったんです」
動画に頼りっぱなしの後ろめたさもわかるから
祐希子さんはいつもほどよい距離感で、お客様のお子さんを見守ります。気をつけていることはあるのでしょうか？
「私自身、育児でつい頼りがちなのが動画。程よく取り入れるのは決して悪いことではないと頭で理解していても、罪悪感が拭いきれません。それはきっと、お客様も同じはず。もちろん、すぐにタブレットを用意することもできます。けれど、お子さんが楽しめそうなら、折り紙やおもちゃなど、アナログな遊びを一緒にするように心がけています」
ちなみに、パパやママと離れたくないお子さんでも大丈夫。というのも、TOMOSはどのカウンターも、親子で並んで座れる設計になっているから。ソフト面もハード面も、それぞれの親子の形に合わせて自由にくつろげる配慮が、あちこちに散りばめられています。
小さなお客さまにも大人並みのサービスを提供する理由
TOMOSはママに優しいだけではなく、子どもたちにも人気です。その理由の一つが、シャンプー。
そもそも、サロンのシャンプーは一般的に平均10~15分程度とのこと。キッズの場合はドライカットのみという場合も珍しくありません。ところがTOMOSは子どもも大人同様、たっぷり20分かけて丁寧にシャンプーをしてくれます（お子さまの状況や希望に応じて対応）。
実は筆者も、親子でこのサロンに通う一人。小3の次女はこのシャンプーが何よりの楽しみで「明日からがんばるぞ、という元気の素をもらえるの！」だとか。
真史さん曰く、「シャンプーが気持ちいいと喜んでくれるお子さんは、本当に多いですね。親に付き合う場合も、キッズカットの場合も、美容院を退屈に思う子が多いもの。でも、無理やり連れて来られる場所ではなく、家族で美容院に通ったことが思い出になるような店でありたいんです。スタッフに『お子さんにも同じようにシャンプーするように』と言い聞かせたことは、実はありません。けれど、喜んでくれるその表情に応えるうちに、そうするのが自然になっています」とのこと。
子どもだからと手間を省かず「一人のお客さま」として大切に迎えてくれる。子どもたちを惹きつける秘密は、そんな姿勢にありそうです。
小さなお客さまの成人式を目指して
他県や海外から通い続けるお客様も珍しくないというTOMOS。かく言う筆者も、子連れで電車に乗って通っています。それはきっと、大人も子どもも、わざわざ足を運ぶのに見合った元気をもらえる場所だから。
最後に祐希子さんは、こんな夢を聞かせてくれました。
「開店からもうすぐ7年。お客さまのお腹にいた赤ちゃんが小学校に入学する姿を目にして、本当に感慨深い日々です。そんなお子さんたちの成人式の準備をお手伝いできたら、最高ですね」
Hair&Lifestyle TOMOS
Instagram https://www.instagram.com/hair_lifestyle_tomos/
住 所 埼玉県さいたま市浦和区北浦和3-7-3 石井ビル 2F
TEL 048-829-9566
営業時間 10:00～20：00（カット最終受付19：00）
定休日 火曜日、第１・第３月曜日
