私たちが歩いている道路の下には、浄水場からきれいな水を運ぶ水道管や、使い終わった水を流す下水道管が通っています。福島県郡山市の株式会社エンドウは、上下水道に関するさまざまな工事を施工する会社です。
2023年、株式会社エンドウは代表取締役社長の交代を機に、組織改革に着手しました。現在はその取り組みが実り、品質向上や離職率の改善など、あらゆる面で効果が表れています。
今回の記事では、代表取締役社長の遠藤大輔さん、工事部長の橋本好康さんにお話を伺いました。
ターニングポイントになった東日本大震災
遠藤さんがお父様の跡を継ぎ、2代目の代表取締役社長に就くと決意したきっかけは、2011年に起きた東日本大震災です。郡山市の水道設備は大きな損傷を受け、約3週間の断水を余儀なくされました。株式会社エンドウでは、社員が一丸となって復旧に取り組んだそうです。
そのときの状況を、遠藤さんは次のように振り返ります。
「高校生だった私は、母と差し入れを用意して、復旧工事の現場へ向かいました。すると、職人たちが交代で仮眠を取りながら、長時間の作業を必死に続けていたんです。その後、大ダメージを受けた水道局に足を運ぶと、私の父が復旧工事に加わっていました。町にインフラを取り戻そうと奮闘する姿を見て『水道工事は日常生活に密着した、とてつもなく重要な仕事だ』と実感しました。それが、いずれは会社を継ごうと覚悟を固めた理由です」（遠藤さん）
一方、現場で工事に携わっていた橋本さんは、郡山市民の温かい気持ちに触れていました。
「工事中、市民の皆さんから何度も『ありがとうございます』と声をかけていただいて。水道が通ると、その水でご飯を炊いて、おにぎりを届けてくださる方もいました。あの温かい声と、おにぎりの味は忘れられません。私は今でも、そのときの記憶を胸に工事を続けています」（橋本さん）
東日本大震災から時が流れた2023年、遠藤さんは29歳の若さで代表取締役社長に就任しました。当時の会社は、遠藤さんのお父様がすべての決定権を持ち、全従業員を率いるトップ主導型の組織だったそうです。それは、自ら数多くの資格と高い技術を持ち、現場に立ち続けた方だからこそ可能なことでした。
この状況を、そのまま自分が引き継ぐのはあまりにも難しい。そう判断した遠藤さんは、会社全体で事業を動かす方針に舵を切り、指示命令系統が明確な組織へと改革を始めました。
企業全体が成長できる仕組み作り
新しい体制を整えるにあたり、遠藤さんは『識学（しきがく）』と呼ばれる理論を取り入れました。これは「会社のルールと目標をはっきり定め、社員が出した成果を数字で評価する」という考え方です。
「以前は問題が起きても、報告に関するルールがなく、誰に言えばいいのかも分からない状態でした。誰もが『とりあえず社長に言えばいい』としか考えていなかったんです。状況を改善するために、まず組織図を整えて、指示命令系統と報告・連絡・相談のルートを明確にする。そのうえで、部長や課長が部下の教育を担い、企業全体が成長できる仕組みを目指しました」（遠藤さん）
遠藤さんは部長や課長、主任に昇格するための条件（技術や保有資格など）を明確化しました。そのルールは、誰もが納得できる半面「昇格条件を満たす人がいなければ、誰も選べない」というリスクを伴います。
実際に、該当者が誰もいなくなり、工事部長のポストが空席になってしまったこともありました。
「最初はそのギャップに頭を抱えましたが、ルールを守るために、該当者が現れるまで空席にすると決めました。すると、ルールの重要性を理解した何名もの社員が、それぞれが目指すポジションに必要な資格を取ってくれたんです。これは、私にも会社にも非常にありがたいことでした」（遠藤さん）
水道工事の受注は、有資格者数が多い企業ほど有利になります。株式会社エンドウは、資格を持つ職人が増え、請け負える工事の幅が広がりました。
また、組織改革と並行して取り組んだのが、水道工事の仕組み作りによる品質改善です。かつては感覚で進めていた工程管理を「週間工程表」で見える化し、月次会議で見直すようにしました。工事が完了した後は、自治体からの評価をもとに、必ず振り返りを行っているそうです。
「水道工事は時間がかかりますが、期限や安全管理のルールが決まったおかげで、人の配置を含めた効率的な段取りができるようになりました。これは、工事の結果を良いものにするための重要なポイントです。工事は『段取り八分』と言われるほど、しっかりした準備が肝心ですから」（橋本さん）
改善を始めてから約3年間で、自治体が公共工事の品質を数値で評価する「工事成績評定点」の平均値は、70点から81点に上昇しました。複数の工事にわたって平均80点以上を維持するのは、とても難しいことです。
そして、この取り組みによって生み出されたメリットは、従業員のやりがいや働きやすさにつながっていきました。
人が集まり、働き続ける組織への進化
組織と工程のルール化により、株式会社エンドウでは、１工事あたりの利益率を大幅に改善させました。遠藤さんはこれを受け、完全週休二日制の導入を決定。以前の年間休日は90日ほどでしたが、現在は約120日になっています。
「利益率が上がったおかげで、昔のように工事を詰め込まなくても、会社を健全に運営できるようになりました。完全週休二日制は、その恩恵を社員に還元した形です。利益率の向上が先だったからこそ、無理なく導入できました」（遠藤さん）
また、週間工程表による工事の見える化は、1人あたり約5時間（月平均）の残業時間削減につながったそうです。
「1日ごとのタスクが明確になって、段取りのロスが減り、作業を効率よく進められるようになりました。翌日以降の状況も把握できるので、有給休暇の申請にも応じられます」（橋本さん）
取り組みの結果、従業員の離職率は3年間で5%から2%まで改善し、社員数も33名から38名に増加しました。特に、若い世代の割合が増えているそうです。遠藤さんは「充実した評価制度も、会社の魅力につながっているのでは」と分析します。
「すべての社員に半年ごとの目標を定めて、達成状況を数値化して評価しています。目標設定は一律ではなく、資格やスキルの取得、整理整頓ルールの徹底など人それぞれです。社員は具体的なイメージと正解を持って努力できるため、迷いがありません。もちろん評価して終わりではなく、達成結果は給与に反映しますから、やりがいにもつながりますね」（遠藤さん）
地域に「いいね！」をもらえる企業へ
2026年10月、株式会社エンドウは郡山市内のイベントで、水道管を使ったワークショップを行いました。
「水道管に親しんでもらおうと、実物を展示して、お客さんに絵を描いていただきました。思った以上に大好評で、特にお子さんは楽しそうでしたね。同時開催した、小さな水道管を使った万華鏡作りも盛況でした。市民の皆様に『いいね！』をもらえたと実感しています」（橋本さん）
イベントで使った水道管は、郡山市内の水道設備の一部として、道路の下に設置されています。お絵描きで彩られた水道管が、町のどこかに隠れているのは、本当に素敵なことですね。
他にも清掃活動に取り組んだり、工事現場を常に整理整頓したりと、景観の維持も大切にしています。作業車の色やデザインにもこだわっており、福島ファイヤーボンズ（郡山市を拠点とするプロバスケットボールチーム）のラッピングカーもあるそうです。
住民にとって、水道設備は「あるのが通常」であり、それが失われたときのダメージは計り知れません。断水や事故といった非常事態を防ぎ、地元にきれいな水を安定供給し続けること。その意義を、遠藤さんは力強く語ります。
「郡山市は、福島県内の市町村でも特に人口が多く、経済都市として重要な拠点だと考えています。その町で暮らす方々が、当たり前に上下水道を使える環境を、淡々と守り続けていく。その責任を間違いなく果たすのが、私たちにできる最大の地域貢献です。水道管は、道路の下を通っているので目立ちませんが、安定した暮らしには欠かせないものです。私たちは水道の事業を通して、郡山市の足元を静かに支え続けたいと願っています」（遠藤さん）
若き2代目社長の視線は、未来をまっすぐに見据えていました。
株式会社エンドウ
住所 福島県郡山市南1丁目22
電話 024-983-1201
Webサイト https://kabuendou.com/
